1- يتم الاسترجاع خلال  والاستبدال خلال ثلاثة أيام من تاريخ شراء المنتج.

2- احضار / ارسال فاتورة الشراء الاصلية.

3- أن تكون البضاعة المراد إرجاعها / استبدالها سليمة وغير مفتوحة وبغلافها الأصلي.

4- في حال تعثر اكتمال خدماتنا او في حال عدم تمكن فريقنا من الوصول لمكان العميل يتم ارجاع مبلغ الخدمة او اعادة الجدولة

5- يتم تحويل مبلغ القطعة المرتجعة إلى الحساب البنكي للعميل الذي صدرت باسمه فاتورة البيع.